Konflikty je lepšie riešiť a nie sa im vyhýbať.

Ciele tréningu

Naučiť sa riešiť konflikty bez následkov. Osvojiť si zručnosť vyjednať tie najlepšie podmienky.

Cieľová skupina

Všetci, ktorí pracujú s ľuďmi a chcú mať lepší pracovný aj súkromný život a vzťahy bez konfliktov a negatívnych emócií.

Témy tréningu

• Komunikácia neverbálna a verbálna
• Umenie počúvať a pýtať sa
• 2 pozičné prístupy k vyjednávaniu
• Spôsoby, ako dospieť k dohode.
• Výhody spolupráce pri vyjednávaní
• Príprava na vyjednávanie
• 5 kľúčových postojov pri vyjednávaní.
• Kompromis alebo dohoda?
• Ako vznikajú konflikty
• Riešenie konfliktov a postoje, ktoré zaujímame pri ich riešení
• Použitie asertivity
• Súperenie versus spolupráca

Trvanie:  2 dni